Condizioni Moscacieca

1. Natura dell’esperienza

Le esperienze al buio Moscacieca sono un progetto di sensibilizzazione alla cecità aperto a tutta la popolazione, organizzato da Unitas – Associazione ciechi e ipovedenti della Svizzera italiana, con sede a Tenero. Moscacieca è un progetto sociale di sensibilizzazione e non un’attività commerciale. Le cene al buio si inseriscono all’interno delle esperienze proposte e rappresentano uno degli strumenti attraverso cui viene offerto il percorso sensoriale. La partecipazione prevede l’adesione a un’esperienza immersiva e di sensibilizzazione, e non a una semplice cena. L’esperienza si fonda sull’immersione nel buio completo, che rappresenta l’elemento centrale e distintivo del progetto. Le esperienze si svolgono presso Casa Andreina (Via Ricordone 3, Lugano) e:

  • offrono un’esperienza culinaria e sensoriale immersiva in una sala completamente buia;
  • sono organizzate in base al numero di partecipanti;
  • sono servite da persone cieche o ipovedenti;
  • sono accessibili anche a persone in sedia a rotelle.

Il ritrovo è previsto alle 19:00, e comunque entro le 19:30, salvo diversi accordi. Non è possibile presentarsi senza prenotazione. La sala può accogliere, a seconda della disposizione dei tavoli, 30–36 persone. Il menù è unico e non viene svelato in anticipo. Comprende tre portate (antipasto, piatto principale, dessert) ed è disponibile anche in versione vegetariana o vegana.

2. Modalità di contatto

Per informazioni:

3. Modalità di prenotazione standard

Le prenotazioni devono essere effettuate esclusivamente tramite il formulario online su www.moscacieca.ch (o tramite www.unitas.ch/moscacieca). La prenotazione è confermata solo dopo il pagamento oppure, nel caso di buono, dopo la verifica dello stesso. La disponibilità dei posti è limitata e l’organizzazione dell’esperienza avviene sulla base dei partecipanti confermati.

4. Prenotazioni con buoni Moscacieca

Per utilizzare un buono, è necessario indicarne il numero al momento della prenotazione su www.moscacieca.ch (o tramite www.unitas.ch/moscacieca). In caso di mancata presentazione alla data prenotata, il buono viene considerato utilizzato e non è più riutilizzabile (vedi punto 12).

5. Prenotazioni di gruppo

Dopo aver concordato tutti i dettagli via e-mail, per i gruppi è richiesto un pagamento anticipato o un acconto tramite bonifico:
IBAN: CH73 0900 0000 1502 4921 3
UNITAS – Via S. Gottardo 49, 6598 Tenero
La sala può accogliere gruppi fino a 36 persone. Eventuali intolleranze e allergie devono essere comunicate al momento della prenotazione. 

Sono possibili offerte su misura. 

Valgono le condizioni di disdetta del punto 9. 

Il pagamento (o acconto) deve avvenire almeno 14 giorni prima, altrimenti la prenotazione viene considerata nulla.

6. Prenotazione della sala in esclusiva

È possibile riservare la sala in esclusiva, con le stesse modalità del punto 5, a partire da una tariffa minima equivalente a 15 persone.

7. Avvertenze

All’interno della sala è necessario spegnere qualsiasi fonte luminosa: telefoni, orologi, indumenti o accessori luminosi. Il buio completo è parte integrante dell’esperienza e può generare disorientamento o ansia, generalmente temporanei. L’esperienza richiede un adattamento sensoriale e comportamentale: i partecipanti sono invitati a seguire le indicazioni dello staff per tutta la durata dell’attività. Eventuali esigenze particolari (motorie, cognitive o sensoriali) devono essere segnalate al momento della prenotazione. In caso di necessità durante l’esperienza, è importante seguire le indicazioni dello staff e non lasciare la sala senza avvisare.

8. Minorenni

Dai 6 ai 16 anni è possibile partecipare solo se accompagnati da un adulto. Gruppi di minorenni o scolaresche sono ammessi previo accordo con gli organizzatori.

9. Disdette da parte dei clienti

In caso di impossibilità a partecipare, non sono previsti rimborsi né modifiche della prenotazione. È possibile farsi sostituire da un’altra persona, informando tempestivamente l’organizzazione, soprattutto in presenza di allergie o intolleranze. La partecipazione è riferita a un’esperienza organizzata su misura per il gruppo di presenti e comporta costi non recuperabili.

10. Intolleranze e allergie alimentari

Intolleranze e allergie devono essere comunicate al momento della prenotazione o al più tardi una settimana prima dell’esperienza. Segnalazioni tardive non possono essere garantite. In presenza di allergie gravi, l’organizzazione può valutare di non accettare la partecipazione per motivi di sicurezza. È responsabilità del cliente comunicare le proprie esigenze in modo preciso e nei tempi indicati.

11. Annullamenti da parte degli organizzatori

In caso di impedimenti logistici importanti (ad esempio malattia del personale), l’esperienza può essere rinviata anche il giorno stesso. I clienti vengono informati tempestivamente e viene proposta una nuova data. Non è previsto il rimborso.

12. Buoni regalo Moscacieca

I buoni digitali sono acquistabili su www.moscacieca.ch con emissione immediata. 

I buoni:

  • non sono nominali e sono quindi liberamente cedibili
  • non sono rimborsabili

13. Applicazione delle condizioni

Con la prenotazione, il cliente accetta integralmente le presenti condizioni.

Applicate a prenotazioni a partire dal 1° settembre 2024, ultimo aggiornamento 24.03.2026.