{"id":70,"date":"2021-06-24T18:55:55","date_gmt":"2021-06-24T16:55:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.unitas.ch\/servizio-tiflologico\/?page_id=70"},"modified":"2026-08-10T09:07:56","modified_gmt":"2026-08-10T07:07:56","slug":"cosa-facciamo","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.unitas.ch\/servizio-informatica\/cosa-facciamo\/","title":{"rendered":"Cosa facciamo"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Seguiamo gli utenti ciechi e ipovedenti in diversi ambiti sia per una consulenza sia per una vera e propria presa a carico. Di seguito, sono elencati i nostri campi d\u2019azione in forma raggruppata: spesso l\u2019utente fa capo a pi\u00f9 categorie.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Consulenza<\/strong>: viene offerta indistintamente\u00a0<strong>a tutti coloro che ne fanno richiesta<\/strong>\u00a0o su indicazione di una persona di riferimento. Si tratta di colloqui in presenza, via telefono o tramite dispositivi elettronici, dove ci si prende carico di una data questione e\u00a0<strong>si cercano soluzioni<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Dimostrazioni <\/strong>&#8211; Le demo sono tenute in una delle nostre sedi: di regola a Tenero o presso il servizio consulenza a Porza. In casi particolari, anche presso il domicilio, in una sede scolastica o professionale. Le Demo permettono di\u00a0<strong>capire meglio<\/strong>\u00a0le possibilit\u00e0 a disposizione dell\u2019utente, i contrasti, la dimensione carattere, il riscontro vocale o combinazioni tra loro. Dei PC del servizio, appositamente installati, permettono di passare dalle parole ai fatti, provando con mano quanto descritto in fase di consulenza. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Supporto amministrativo<\/strong> &#8211; Quale partner riconosciuto dell\u2019ufficio federale delle assicurazioni (UFAS), il servizio si adopera per far da tramite tra l\u2019utente e l\u2019ufficio dell\u2019assicurazione invalidit\u00e0 (AI) o dell\u2019AVS al fine di presentare un\u2019istanza per il riconoscimento totale o parziale dei mezzi ausiliari specifici a compensare il deficit visivo. Il servizio si prende poi a carico tutta la parte amministrativa inerente gli acquisti e la rifatturazione a terzi o all\u2019utente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Forniture. <\/strong>Per i soci Unitas, il servizio si adopera a fornire tutta l\u2019attrezzatura necessaria a partire dal PC, ai software e le periferiche necessarie, partendo dalle ordinazioni fino alla consegna al domicilio, sede scolastica o postazione di lavoro.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Configurazioni<\/strong>. Vengono praticati <strong>specifici adattamenti<\/strong>\u00a0sugli elaboratori degli utenti, sia nuovi che gi\u00e0 in loro possesso,\u00a0e <strong>per facilitarne l\u2019utilizzo<\/strong>, vengono installati e parametrizzati i software specifici. Se necessario vengono\u00a0<strong>installati programmi specifici o alternativi<\/strong>\u00a0a quelli gi\u00e0 in uso se questi risultano di pi\u00f9 facile utilizzo per l\u2019utente. Su richiesta viene presa a carico anche la ripresa dei dati da un precedente elaboratore, vengono ristabilite le connessioni internet e trapassati gli account di posta o quant\u2019altro, nonch\u00e9 vengono installate stampanti e periferiche gi\u00e0 presenti o nuove.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Formazioni. <\/strong>Nonostante parecchi utenti siano gi\u00e0 in grado di usare un PC, spesso si rende necessario\u00a0<strong>adattare il metodo di utilizzo<\/strong>\u00a0allo stato di vista,\u00a0<strong>insegnando<\/strong>\u00a0ad esempio delle scorciatoie da tastiera e abbandonando progressivamente il mouse. Unitas fornisce anche\u00a0<strong>lezioni individuali<\/strong>\u00a0ad alunni a partire dalla terza elementare che prima di allora non hanno mai usato un PC. Impartiamo lezioni anche a utenti che gi\u00e0 sanno usare il PC anche se in terza et\u00e0.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Assistenza e supporto. <\/strong>L\u2019utente in difficolt\u00e0, sia a livello di hardware che di software, ma anche nello specifico modo d\u2019utilizzo, pu\u00f2 far capo all\u2019assistenza del servizio informatica che, solitamente tramite un programma a distanza, d\u00e0 supporto di qualunque natura informatica. Laddove possibile si cerca di risolvere l\u2019inghippo, mentre in casi particolari le manutenzioni possono necessitare di un intervento a domicilio o del ritiro del PC stesso. Il laboratorio di Tenero \u00e8 attrezzato a questo scopo.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"366\" src=\"https:\/\/www.unitas.ch\/servizio-informatica\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2022\/02\/informatica-sito-1024x366.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-210\" srcset=\"https:\/\/www.unitas.ch\/servizio-informatica\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2022\/02\/informatica-sito-1024x366.jpg 1024w, https:\/\/www.unitas.ch\/servizio-informatica\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2022\/02\/informatica-sito-300x107.jpg 300w, https:\/\/www.unitas.ch\/servizio-informatica\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2022\/02\/informatica-sito-768x275.jpg 768w, https:\/\/www.unitas.ch\/servizio-informatica\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2022\/02\/informatica-sito-1536x549.jpg 1536w, https:\/\/www.unitas.ch\/servizio-informatica\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2022\/02\/informatica-sito-2048x732.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Seguiamo gli utenti ciechi e ipovedenti in diversi ambiti sia per una consulenza sia per una vera e propria presa a carico. 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